A proteção da sua privacidade é uma prioridade para o Grupo AB Rodrigues. Esta página explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site ou nos contacta através dos formulários disponíveis. O tratamento dos dados é realizado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Grupo AB Rodrigues
Email de contacto para assuntos de proteção de dados:
2. Dados pessoais recolhidos
O site recolhe dados pessoais estritamente necessários para a prestação de serviços, a comunicação e a melhoria contínua da experiência de navegação. Podem ser recolhidas as seguintes categorias:
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
Formulário de pedido de orçamento: nome, email, telefone, empresa (opcional), localização da obra, tipo de intervenção, e outras informações relevantes ao serviço solicitado.
Formulário de contacto geral: nome, email, telefone e mensagem.
Subscrição de newsletter (caso exista): nome e e-mail.
2.2. Dados recolhidos automaticamente
Informações técnicas e estatísticas recolhidas pelo Google Analytics, incluindo endereço IP anonimizado, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de interação, entre outros dados de uso.
Dados recolhidos pelo Google reCAPTCHA, utilizados exclusivamente para prevenir o spam e o uso abusivo dos formulários.
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados são utilizados para as seguintes finalidades legítimas:
- Preparação e envio de orçamentos solicitados pelo utilizador
- Resposta a pedidos de informação ou de contacto enviados através do site
- Gestão da subscrição da newsletter (quando aplicável)
- Análise estatística e melhoria contínua do website, com base nos dados recolhidos pelo Google Analytics
- Prevenção de abuso e segurança dos formulários por meio do Google reCAPTCHA
- Cumprimento das obrigações legais aplicáveis ao Grupo AB Rodrigues
4. Fundamentos legais do tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:
- Execução de diligências pré-contratuais ou contratuais — quando o utilizador solicita orçamento ou informação técnica/comercial
- Consentimento do titular — aplicável a comunicações de marketing e newsletters
- Interesse legítimo — prevenção de fraude, gestão de segurança e melhoria das funcionalidades do site
- Cumprimento de obrigação legal — quando necessário para fins fiscais, judiciais ou regulatórios
5. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:
- Pedidos de orçamento: conservados durante o processo comercial e pelo período exigido por lei para cumprimento de obrigações administrativas e fiscais
- Pedidos de contacto: mantidos apenas pelo tempo necessário à resposta e acompanhamento
- Newsletter: conservados até que o utilizador retire o seu consentimento
- Dados analíticos: conservados de acordo com as políticas de retenção da Google
6. Partilha e transferência de dados
O Grupo AB Rodrigues não cede dados pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Obrigação legal ou cumprimento de diligências judiciais
- Fornecedores tecnológicos que apoiam o funcionamento do site, nomeadamente o Google Analytics e o Google reCAPTCHA
Estes prestadores atuam como subcontratantes e estão contratualmente obrigados a cumprir o RGPD, nomeadamente por meio da aplicação de cláusulas contratuais-tipo (SCC), quando aplicável.
7. Direitos dos titulares dos dados
O utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos
- Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
- Solicitar a limitação do tratamento
- Opor-se ao tratamento por motivos legítimos
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se basear nele (ex.: newsletters)
- Apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email indicado no ponto 1.
8. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Perda ou destruição acidental
- Divulgação indevida
- Manipulação ou alteração não autorizada
Embora sigamos boas práticas de segurança, nenhum sistema digital é completamente à prova de falhas, o que implica garantir um nível de proteção adequado ao risco.
9. Transferências internacionais de dados
Alguns dos serviços utilizados no nosso website, como Google Analytics e Google reCAPTCHA, são fornecidos por empresas do grupo Google, sediadas fora da União Europeia. A utilização destes serviços pode implicar a transferência de determinados dados de navegação para servidores localizados nos Estados Unidos ou noutros países terceiros.
Sempre que essas transferências ocorram, são aplicadas as garantias previstas no RGPD para proteger os seus dados, nomeadamente:
- A Google está vinculada às Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia, que obrigam a manter um nível de proteção de dados equivalente ao exigido na União Europeia
- A Google implementa medidas técnicas adicionais (como anonimização de IP no caso do Analytics) para reduzir os riscos associados à transferência
- Apenas os dados estritamente necessários ao funcionamento dos serviços analíticos ou de segurança são enviados
O Grupo AB Rodrigues garante que nenhuma transferência internacional é realizada sem que estejam asseguradas medidas de proteção adequadas, conforme previsto nos artigos 44.º a 49.º do RGPD.
10. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais atual estará sempre disponível no site.
